Le titre « A pied, en voiture ou à vélo… comment les clients des commerces de Chelles se déplacent-ils ? » désigne un article qui vient d’être publié.
Benjamin Forant
Publié le
Depuis de nombreuses années, la santé économique des commerces de centre-ville est un sujet qui agite habitants, commerçants et élus. En effet, avec le développement des centres commerciaux et d’internet, réussir à faire vivre sa boutique n’a rien d’évident.
Alors que de nombreuses demandes sont faites aux villes, notamment concernant le manque de stationnement auprès de ces dits commerces, le collectif « Vélo Île-de-France » a décidé d’effectuer une enquête, notamment à Chelles (Seine-et-Marne). Et les résultats sont surprenants.
Cette dernière est simple et est expliquée par le collectif. « Le Collectif Vélo Île-de-France a mené une enquête de terrain quantitative à Chelles, Ermont, Antony et Rosny, quatre villes de « moyenne couronne » où la voiture est encore omniprésente, pour savoir si les clients prennent réellement la voiture pour aller faire leurs courses » détaillent-ils en introduction du rapport final.
La majorité des clients sont piétons
À Chelles, c’est l’association « Chelles à vélo » qui s’est occupée de l’enquête. « Nous devions délimiter un cadre, explique Richard, membre de l’association. Nous avons donc décidé de nous limiter à l’avenue de la Résistance, qui nous semblait être un lieu d’étude intéressant car c’est un endroit central, très passant pour les véhicules motorisés et sans aménagement cyclable. Nous avons récolté 172 réponses de clients des commerces de la rue ainsi que des commerçants eux-mêmes ».
Et les résultats sont frappants : les clients sont, dans 63 % des cas, des piétons. 11 % utilisent les transports en commun, 8,5 % le vélo ou la trottinette et « seulement » 17 % la voiture. « Cela est logique quand on voit le lieu d’habitation de ces clients, continue Richard. Près de 50 % d’entre eux habitent dans le centre-ville, 30 % viennent des autres quartiers de Chelles et 23 % de l’extérieur de la commune. »
Selon le rapport, trois quarts des piétons viennent plusieurs fois par semaine en centre-ville.
L’atout majeur de Chelles réside dans l’ancrage local de sa clientèle.
Une perception différente chez les commerçants
Cette étude a également permis de montrer aux commerçants qu’ils avaient une vision éloignée de la réalité vis-à-vis des moyens de déplacement de leurs clients. « Nous avions l’intuition qu’il y avait une différence entre ce que les commerçants pensaient de leurs clients et la réalité, et cela s’est vérifié », ajoute Richard.
En effet, les commerçants pensaient à 40 % que leurs clients venaient en voiture, alors que ce véhicule n’est utilisé qu’à 17 %. « Pour eux, 40 % venaient à pied alors qu’en réalité, ils sont 63 % », détaille le membre de « Chelles à vélo ». Même constat, dans une moindre mesure, pour le vélo et la trottinette (3 % dans l’esprit des commerçants, 9 % en réalité) et pour les transports en commun (7 % pour les commerçants, 11 % en réalité). « Les clients en voiture sont trois fois surestimés, et c’est significatif de ce que les gens pensent car, quand on parle d’aménagement pour les mobilités douces, on entend les commerçants être persuadés que ça les desservira, alors que ce n’est pas forcément le cas. Avoir une avenue apaisée ça peut aider à avoir plus de clients. »
Dans ce contexte, selon Richard, les commerçants surestimeraient la difficulté des clients à se stationner car, dans les faits, très peu viennent en voiture. « En proportion, les commerçants viennent bien plus en voiture que leurs clients (38 % vs 17 %), ils ont donc une sensation liée à leur expérience. »
La voiture… un frein à l’achat ?
La question de la voiture est donc essentielle. Selon le rapport, « les automobilistes viennent un peu moins souvent que les piétons et mais achètent des quantités comparables à ces derniers. De plus, ils ne dépensent pas davantage que le reste. Il ne s’agit donc pas de la clientèle la plus intéressante pour les commerces chellois. »
En effet, en se penchant sur les chiffres, on peut voir que près de la moitié des piétons interrogés indiquent venir en centre-ville tous les jours ou presque, et un quart dit venir au moins une fois par semaine. Du côté des automobilistes, moins de 10 % se rendent en centre-ville quotidiennement.
Malgré tout, l’avenue de la Résistance reste une voie où énormément de véhicules circulent. Cette surabondance de voitures serait pointée du doigt par les clients des commerces. « La situation est sensiblement la même qu’à Rosny-sous-Bois : la rue est considérée comme conviviale et accueillante par une grande majorité (86 %) des usagers. Cependant, les clients des commerces chellois trouvent aussi qu’il y a trop de voitures dans l’avenue de la Résistance et que celles-ci sont trop bruyantes », peut-on lire dans l’étude.
Des éléments que confirme Richard.
Quand on a interrogé les clients, 43 % étaient tout à fait d’accord à l’affirmation »il y a trop de voitures » et 26 % étaient plutôt d’accord. Même constat pour les cyclistes.
Les recommandations du collectif
Pour le collectif « Vélo Ile-de-France » et l’association « Chelles à vélo », la conclusion est une évidence : il faut diminuer le trafic et aménager des infrastructures cyclables sécurisées. « Réduire la place de la voiture et faire plus de place aux mobilités douces pourrait être quelque chose de positif pour les commerces », explique Richard. « Autour de nous, comme à Pantin ou Saint-Denis, il y a des perspectives d’évolutions. Pour Chelles, un apaisement de l’avenue permettrait à plus de gens de venir à pied et de fréquenter davantage les cafés ou restaurants. Beaucoup de gens se plaignent des vélos et trottinettes sur les trottoirs, mais la route est tellement dangereuse qu’une piste cyclable conviendrait à tout le monde », conclut-il.
Une présentation publique du résultat du baromètre vélo ainsi que de l’étude sur les déplacements des clients du centre-ville est prévue le jeudi 5 février de 20h à 21h au local des Ciboulettes, gare de Chelles-Gournay.
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CHELLES : en manque d’Exemplarité dans la Gestion Publique
Un audit des finances de Chelles a récemment mis en lumière une situation désastreuse qui s’est intensifiée entre 2020 et 2025.
L’audit a été réalisé par une agence experte en gestion des collectivités publiques. L’étude a examiné toutes les mairies et collectivités de l’île-de-France. Vous avez la possibilité d’accéder aux résultats de l’étude concernant Chelles, pour vous informer sur l’ensemble des éléments financiers qui ont été étudiés.
En 2020, Chelles était dans une situation financière enviable, mais elle a peu à peu observé une dégradation de sa situation et une détérioration de la qualité de sa gestion publique
La municipalité actuelle, sous la conduite de BRICE RABASTE, a négligé d’anticiper et a laissé des dérives s’installer durablement.
Le site indépendant Bilan de Mandat a effectué cette enquête en compilant les chiffres budgétaires publiés en ligne par le ministère des Finances, en se basant sur les 7 années passées
Situation financière préoccupante de Chelles
Chelles subit une pression financière importante, avec un endettement qui s’accroît et une gestion des dépenses qui soulève des questions. Un regard détaillé sur les critiques principales et leurs impacts.
La dette : enjeux et nature
Chelles subit un endettement qui a pris des proportions alarmantes. Cela engendre des conséquences majeures :
- Augmentation des frais d’emprunt : L’augmentation de la dette se traduit par des charges d’intérêt plus élevées, diminuant les ressources pour d’autres investissements.
- Limitation des capacités d’investissement : Un niveau d’endettement trop important entrave la capacité de la commune à financer des projets d’infrastructure et des services publics indispensables.
- Menace de défaut de remboursement : Une dette difficile à gérer élève le risque de défaillance, ce qui va entraîner des conséquences financières ou des contraintes imposées par les créanciers.
- Insatisfaction des investisseurs : Une situation financière difficile va repousser les investisseurs, freinant le développement économique de la localité.
- Conséquences sur la cote de solvabilité: Une gestion inappropriée de la dette accroît le risque de non-remboursement, ce qui va entraîner des pénalités financières ou des limitations imposées par les créanciers.
Hausse des taxes imposées aux citoyens CHELLOIS
La commune n’a d’autre choix que d’augmenter les charges fiscales de manière significative, mais cela n’a pas été fait en 2025 en raison des élections municipales de 2026. Les effets de cette situation sont source d’inquiétude :
- Agitation parmi les contribuables : L’augmentation des impôts va générer un mécontentement parmi les citoyens, altérant leur confiance envers la municipalité.
- Affaiblissement de la base fiscale : Des hausses de taxes vont inciter certains contribuables à chercher d’autres résidences, diminuant ainsi la base fiscale à long terme.
- Inconvénients pour les ménages : La hausse des charges fiscales va peser sur le budget des foyers, aggravant les disparités sociales.
- Ralentissement des investissements : L’absence de hausse des prélèvements en 2025 va repousser des projets d’investissement indispensables pour le développement de la ville.
- Tension sur les services publics : La nécessité de récupérer les pertes de revenus va provoquer des réductions dans les services publics, impactant la qualité de vie des résidents.
Insuffisance de contrôle dans la gestion financière
L’augmentation des coûts chaque année révèle une gestion financière peu efficace. Les implications de cette situation sont claires :
- Expansion des déficits : Un déficit de contrôle sur les dépenses va générer des déficits budgétaires accrus, rendant la situation financière plus instable.
- Réduction des investissements à venir : Les déficits chroniques vont entraver la capacité de la ville à investir dans des initiatives à long terme.
- Érosion de la crédibilité : Une gestion financière désordonnée affectera la crédibilité de la municipalité, compliquant l’accès aux financements extérieurs.
- Mauvaise gestion des ressources : Le manque de contrôle des dépenses mènera à un gaspillage des ressources publiques, nuisant à l’intérêt de tous.
- Influence sur les services publics: Une mauvaise maîtrise des dépenses entraînera des coupes dans les secteurs sociaux
Altération de la qualité des services publics CHELLOIS
Une gestion financière inefficace mènera inévitablement à des diminutions des budgets alloués aux services publics à l’horizon 2026-2027, ce qui se traduit par :
- Resserrement des effectifs : Insuffisance de personnel pour garantir des services cruciaux tels que la propreté, la sécurité ou l’éducation.
- Moins de fréquence dans la fourniture des services : Réduction des passages pour la collecte des déchets et horaires restreints pour les bibliothèques et centres communautaires.
- Diminution du bien-être des usagers : Les citoyens, déjà mécontents des services municipaux, seront les premières victimes de la diminution de la qualité des services, tout en continuant à contribuer au-delà de la moyenne.
Difficultés à engager et à conserver les talents
La situation instable de la commune, tant sur le plan financier que sur celui de l’exemplarité, va poser des difficultés pour attirer et retenir les talents, tant au sein du personnel municipal qu’au sein des associations :
- Mobilité élevée des employés : Les salariés vont explorer d’autres possibilités, ce qui génère des coûts élevés pour la formation et l’intégration.
- Diminution des qualifications : Un déficit de personnel qualifié va affecter la qualité des services et l’innovation au sein de la collectivité.
- Complications pour la mise en œuvre des projets: Le manque de personnel qualifié pourrait retarder ou mettre en danger des projets vitaux pour la collectivité.
- Démotivation causée par un désintérêt pour une ville qui, en 5 ans, s’est imposée comme l’une des principales cités dortoirs de son département.
FAQ dédiée à la municipalité de Chelles
Quelles activités culturelles et historiques peut-on découvrir ?
Le récit d’une ville révèle sa culture. La mairie ou l’hôtel de ville, les photos historiques de l’école, et les savoir-faire des anciens métiers offrent une découverte gratuite, ainsi qu’une transmission et une préservation de ce patrimoine local. À l’échelle nationale, la politique de sensibilisation permet de maintenir le patrimoine de la ville vivant et accessible pour les générations futures.
Quels sont les supports d’information dans Chelles ?
En premier lieu, les informations disponibles sur internet. Les habitants peuvent accéder aux actualités et au journal municipal de la commune et des localités voisines. Sur le site de la mairie, les nouveaux habitants peuvent consulter la page de bienvenue, les numéros utiles pour diverses démarches, l’annuaire des petites et moyennes entreprises, les journées et activités gratuites, les informations concernant la rentrée scolaire, les menus des cantines, l’espace de confidentialité pour les comptes familiaux et les démarches administratives, en particulier celles du secteur scolaire. Sur des sites web qui ne relèvent pas de la mairie, les citoyens peuvent consulter des informations sur les événements culturels (spectacles, théâtre, festivals) qui enrichissent la vie locale et offrent une perspective sur la culture.
Quelle est la conclusion majeure de l’audit financier de Chelles ?
L’enquête met en lumière une dégradation préoccupante des finances publiques et de la gestion de Chelles, soulignant une gestion imprudente tant sur le plan financier que dans l’administration publique.
Quelles circonstances ont contribué à cette crise financière ?
Bien que le climat économique soit pertinent, deux tiers des problèmes rencontrés sont attribuables aux choix politiques de la municipalité sous la direction de BRICE RABASTE.
Quelles sont les possibilités de participation aux activités des associations ?
Dans chaque commune, on peut remarquer que le nombre d’associations et l’agenda de leurs activités (théâtre, festival…) sont marquants et indépendants des décisions de la mairie. Les associations, comme c’est le cas dans tout le pays, organisent divers événements tout au long de l’année. Pour ceux qui désirent participer, il est simple de s’inscrire à ces activités en ligne, où un simple clic permet d’accéder à l’agenda des événements ou aux numéros de contact des responsables. Inscription facile en un clic.
Qui exerce la fonction de maire dans Chelles ?
BRICE RABASTE
Comment se présente la situation des associations locales à CHELLES ?
Les associations locales sont fondamentales pour la promotion de la culture. Si vous désirez les coordonnées d’une association, l’annuaire en ligne du site de la mairie de Chelles est disponible.